Política de privacidade.

O que esta política cobre

Este documento explica quais dados pessoais o site digitalpainel.com.br coleta, por que os coleta, com quem os compartilha e por quanto tempo os guarda, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Ele trata apenas do site. Dados trocados por telefone, WhatsApp ou e-mail direto seguem a mesma finalidade — atender e orçar — mas não passam pelos sistemas descritos aqui.

Quais dados coletamos

Só coletamos o que você digita. Não compramos listas, não rastreamos você em outros sites e não criamos perfil de comportamento.

• —Solicitação de orçamento: nome, e-mail e, se você preencher, empresa, telefone, produto, quantidade, a descrição do projeto e os arquivos que anexar.
• —Endereço IP: registrado temporariamente para limitar envios repetidos do formulário e conter abuso automatizado.
• —Conta de acesso, quando você tiver uma: e-mail, nome e telefone.
• —Cookies essenciais: apenas os necessários para manter a sessão e a segurança. Não identificam você.

Por que coletamos

A base legal para tratar os dados do formulário é a execução de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V da LGPD): sem esses dados não há como elaborar e enviar um orçamento.

O registro do IP se apoia no legítimo interesse (art. 7º, IX) de proteger o canal de atendimento contra envio automatizado em massa.

Cookies não essenciais, se um dia forem usados, dependem do seu consentimento — e hoje o site não usa nenhum.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Eles são acessados pela nossa equipe comercial e pelos serviços que operam o site:

• —Supabase — banco de dados e armazenamento dos arquivos, em servidores na região de São Paulo (sa-east-1).
• —Vercel — hospedagem e entrega das páginas, com processamento na região de São Paulo (gru1).
• —Resend — envio dos e-mails de confirmação e de notificação interna.
• —Cloudflare — verificação anti-robô do formulário, quando ativada.

Onde ficam e por quanto tempo

Os dados ficam armazenados no Brasil. Alguns dos serviços acima são empresas estrangeiras e podem processar informações fora do país; nesses casos a transferência se apoia nas cláusulas contratuais dos próprios fornecedores.

Solicitações de orçamento e os arquivos anexados são mantidos enquanto durar a relação comercial e por até cinco anos após o último contato, prazo que acompanha a prescrição de eventuais discussões sobre o negócio. Registros de IP para controle de abuso são descartados em até sete dias.

Como protegemos

Todo o tráfego do site é criptografado. Os arquivos que você anexa vão para um repositório privado: não têm endereço público e só podem ser abertos pela nossa equipe autenticada, por meio de um link temporário que expira em minutos.

O acesso ao banco de dados é restrito por políticas aplicadas na própria base, e não apenas na tela — um visitante não autenticado não alcança nenhum dado de orçamento, mesmo que tente acessar o endereço diretamente.

Seus direitos

A LGPD garante que você peça, a qualquer momento, a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção do que estiver errado, a anonimização ou eliminação do que for desnecessário, a portabilidade e a revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, use os canais da Central de Atendimento. Respondemos em até 15 dias.

Alterações

Se esta política mudar de forma relevante, a data de atualização abaixo muda junto e o aviso de cookies volta a ser exibido.