Perguntas frequentes
O que perguntam antes de orçar.
Material, processo, arquivo e aprovação. Se a sua dúvida não estiver aqui, mande pela Central de Atendimento — respondemos e a resposta costuma virar uma pergunta nova nesta página.
Que arquivos vocês aceitam?
PDF, DXF, DWG, AI, CDR, JPG e PNG, até 25 MB por arquivo. Vetor é sempre melhor que imagem: em PDF, AI, CDR ou DXF as cotas e os contornos vêm exatos.
Se você só tiver a peça física, uma foto de frente com uma régua ao lado já permite começar a conversa.
Não tenho desenho. Dá para orçar?
Dá. Descreva onde a peça vai trabalhar — temperatura, produto de limpeza, exposição ao sol, contato manual, se haverá desmontagem — e as medidas aproximadas. Com isso indicamos material, processo e acabamento.
A especificação técnica final sai depois, junto com a prova.
Qual a diferença entre policarbonato texturizado, cristal e textura seletiva?
O texturizado tem superfície fosca em toda a face: não marca digital e não reflete a luminária, mas embaça um pouco a leitura de um visor.
O cristal é totalmente transparente: perfeito para janela de display, ruim como área de toque.
A textura seletiva combina os dois na mesma peça — o verniz fosco é aplicado só onde você escolhe, então a janela fica limpa e a zona de toque fica anti-reflexo.
Serigrafia ou impressão digital?
Serigrafia compensa em séries repetitivas do mesmo desenho: cada cor exige uma tela, o custo de preparação é fixo e se dilui na tiragem. A camada de tinta é mais espessa, o que dá opacidade total e resistência a solvente.
Digital não tem preparação por cor, então sai na frente em tiragem curta, protótipo, e sempre que houver dado variável — número de série, código de barras ou QR.
O mesmo arquivo serve aos dois: o protótipo sai em digital e a série migra para serigrafia sem redesenhar nada.
Por que o frontal é impresso pelo verso?
Porque assim a tinta fica entre o filme e o adesivo, protegida pela própria espessura do policarbonato. O dedo do operador toca o plástico, nunca a imagem.
É a razão de um frontal serigrafado durar anos de uso contínuo sem apagar. O mesmo desenho impresso pela frente apaga em meses.
Alumínio ou inox na placa gravada?
Alumínio anodizado atende a maior parte das aplicações e aceita preenchimento no sulco, o que aumenta o contraste da leitura.
Inox 304 vai para ambiente úmido e alimentício; o 316 leva molibdênio na liga e resiste a cloretos, então é o indicado para ambiente químico, farmacêutico ou litorâneo. Nesses casos a gravação costuma ficar sem preenchimento, para não introduzir material estranho.
Vocês fazem peça única?
A tiragem indicada depende do processo — impressão digital e gravação em metal atendem quantidades pequenas sem preparação por cor. Para saber o que compensa no seu caso, envie a quantidade junto com o desenho.
Como funciona a aprovação antes da produção?
Conferimos o arquivo contra o desenho: cotas, fontes convertidas, sangria, sobreposição de cor e furação. Onde houver divergência, perguntamos antes de produzir.
Para desenho novo sai uma peça de prova para você aprovar cor, textura e encaixe. A série só entra depois do seu aceite.
E o adesivo?
A escolha depende da superfície onde a peça vai colar — energia superficial do substrato, temperatura de trabalho e se está prevista desmontagem. Painel pintado, alumínio e ABS não pedem o mesmo produto.
Diga em que material a peça será aplicada e nós especificamos.
Sua dúvida não estava aqui?
Descreva a peça e a aplicação. Respondemos com material, processo e acabamento indicados — e, se fizer sentido, com uma prova antes da série.